سياسة الاسترداد
آخر تحديث: ٥ يونيو ٢٠٢٦
نريدك أن تشترك وأنت مطمئن. توضّح هذه السياسة متى يمكنك طلب استرداد قيمة اشتراكك في دار الحكمة.
حقّك في الاسترداد
يمكنك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يومًا من الشراء، بشرط ألّا تكون قد حضرت أو شاهدت أكثر من جلستين (أو ما يعادل ٢٠٪ من المحتوى).
كيفية طلب الاسترداد
راسلنا على support@daralhikma.institute من البريد المستخدم في الشراء، مع ذكر ما اشتريته. سنردّ عليك في أقرب وقت.
كيفية إصدار الاسترداد
يُعالَج الاسترداد عبر مزوّد الدفع (Lemon Squeezy) إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال أيام عمل قليلة.
ما لا يُسترد
بعد انقضاء مدة الـ ١٤ يومًا، أو بعد الوصول إلى جزء كبير من المحتوى، لا يكون المبلغ قابلًا للاسترداد — تماشيًا مع أحكام المحتوى الرقمي التي تبدأ بمجرّد استخدامك له.
إلغاء الدفعة من جانبنا
إذا ألغينا دفعة أو دورة، فستحصل على استرداد كامل.
التواصل
لأي سؤال حول الاسترداد، راسلنا على support@daralhikma.institute.